lotnal – depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Verificación de identidad en lotnal

La verificación de cuenta — conocida como KYC — es el paso que confirma que eres tú quien opera la cuenta y que tus retiros llegan sin contratiempos. El proceso se hace desde la misma plataforma: subes una foto de tu identificación oficial (INE o pasaporte) y, en algunos casos, una selfie para confirmar coincidencia. Esto protege tu saldo ante accesos no

autorizados y es requisito previo para procesar retiros. Jugadores en Mérida y en otras ciudades habilitadas de México completan este paso en minutos desde el celular. Una vez aprobada, tu cuenta queda activa para depósitos y retiros sin restricciones adicionales.

Sube tu identificación — Fotografía tu INE o pasaporte con buena iluminación y súbela desde el panel de verificación en tu perfil.
Confirma tu identidad — En algunos casos se solicita una selfie breve para validar que la foto coincide con el documento enviado.
Espera la revisión — El equipo de lotnal revisa los documentos; recibes notificación en cuanto se complete el proceso.
Cuenta habilitada — Con la verificación aprobada, tu cuenta queda lista para retirar sin pasos adicionales en cada solicitud.

Métodos de pago aceptados en lotnal

Usamos los canales con los que México ya mueve su dinero. SPEI conecta directamente con tu banco; OXXO te permite pagar en efectivo en miles de tiendas; CoDi funciona desde la app de tu banco sin necesidad de datos de tarjeta. Todos los métodos operan en pesos mexicanos.

SPEI

Transferencia bancaria instantánea desde BBVA, Banorte, HSBC y cualquier institución afiliada al sistema SPEI

OXXO

Genera una referencia en la plataforma y págala en efectivo en cualquier tienda OXXO del país.

CoDi

Escanea el código QR desde la app de tu banco y autoriza el pago directo desde tu celular.

Mercado Pago

Usa tu cuenta Mercado Pago para fondear tu saldo desde la billetera digital vinculada a tu cuenta.

Añade saldo a tu cuenta lotnal

Abrir la caja de depósito en lotnal toma menos de un minuto. Desde la sección de caja, elige entre SPEI, pago en OXXO o CoDi — los tres están disponibles directo en la pantalla, sin redirecciones. Con SPEI, la transferencia sale de tu app bancaria (BBVA, Banorte, HSBC, la que uses) y el saldo aparece en tu cuenta en cuanto el banco

confirma el envío. Con OXXO, el sistema genera una referencia de pago que presentas en cualquier tienda. Con CoDi, escaneás el código desde tu celular y autorizas en segundos. Sin formularios largos, sin pasos de más.

Abre la caja — Entra a tu cuenta lotnal y selecciona la opción de depósito en el menú de caja.
Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según cómo prefieras mover tu dinero ese día.
Completa el pago — Sigue las instrucciones del método elegido: transfiere con tu app, paga en tienda o escanea el código CoDi.
Saldo disponible — Una vez que se confirme el pago, el saldo queda reflejado en tu billetera de la cuenta y puedes acceder al casino en vivo o a las tragamonedas.

Retira dinero de tu cuenta lotnal

Para retirar, entra a la sección de caja y selecciona la opción de retiro. Puedes pedir que el dinero regrese a la misma cuenta bancaria desde la que depositaste vía SPEI, o a otra cuenta a tu nombre. Antes de procesar el primer retiro, el sistema te pedirá completar la verificación de identidad — ese paso protege tu cuenta y asegura que

el dinero llegue a quien corresponde. Una vez verificada tu cuenta, los retiros siguientes avanzan sin fricciones. El tiempo de acreditación depende del banco receptor; lotnal envía la orden en cuanto confirma la solicitud.

Abre la sección de retiros — Desde la caja de tu cuenta, selecciona 'Retirar' e ingresa el monto que quieres sacar.
Elige la cuenta destino — Indica la cuenta CLABE o bancaria a tu nombre donde quieres recibir el dinero.
Confirma la verificación — Si aún no verificaste tu identidad, el sistema te lleva al paso de KYC antes de procesar el retiro.
Seguimiento del retiro — Recibes confirmación por la plataforma; la acreditación depende del banco y puede variar según el horario de operación.

Preguntas sobre la banca en lotnal

Si tienes dudas sobre cómo funciona la caja en lotnal, aquí respondemos las más comunes. Para casos específicos, el soporte en español está disponible desde la plataforma.

El saldo aparece en tu cuenta de lotnal en cuanto el banco emisor confirma la transferencia. En la mayoría de los casos ocurre en cuestión de minutos, aunque los tiempos dependen de tu banco.

Los retiros se procesan hacia cuentas bancarias a tu nombre mediante SPEI. Si depositaste con OXXO o CoDi, igual puedes retirar a tu cuenta bancaria una vez completada la verificación.

Se requiere identificación oficial vigente — INE o pasaporte mexicano. En algunos casos también se solicita una selfie para confirmar que el documento corresponde al titular de la cuenta.

Revisa que la transferencia haya salido correctamente desde tu app bancaria. Si el cargo ya se aplicó en tu banco y el saldo no aparece en lotnal, contacta al soporte en español desde la plataforma con el comprobante de pago.

Los montos mínimos de retiro se muestran en la sección de caja al momento de hacer la solicitud. Consulta esa pantalla para ver los límites vigentes en tu cuenta.

Sí, la verificación KYC es necesaria antes del primer retiro. Una vez aprobada, no tendrás que repetir el proceso en solicitudes posteriores salvo que se requiera una actualización de documentos.

Referencia